FAQ

Q

注文の商品はいつ届きますか?

A
商品はご注文頂いてから、7日以内に発送いたします。 平日のご注文であれば即日発送できる場合もございます。 但し誠に勝手ながら、土日・祝日の発送手続きをお休みさせて頂いております。また、ゴールデンウイーク、夏季休暇、年末年始休暇等の期間中のお届けも、お休みさせて頂いております。
Q

営業時間を教えてください。

A
当社の営業時間は、月曜~金曜の9:00~18:00となります。 ※祝日を除く
Q

クレジットカードは使用できますか?

A
クレジットカード決済がご利用頂けます。 商品注文時点でお支払いが確定いたします。
Q

商品に間違いや破損などがあった場合はどうしたらよいですか?

A
品質管理及び発送には十分留意しておりますが、万が一商品の間違いや破損、汚損、キズ等がありました際は、商品到着後一週間以内にご連絡ください。送料弊社負担にて至急良品と交換させていただきます。※在庫があるものに限り なお、それ以降にご連絡頂いた場合の交換には応じかねますので、ご了承ください。
Q

売り切れ商品の再入荷日を知りたいのですが。

A
商品の入荷情報はオンラインストアのメールマガジンにて随時お知らせしております。現在、フォロワー様及びご購入頂きましたお客様のみへの配信となっております。ぜひともフォロー頂きこれらをご確認くださいますようお願いいたします。
Q

お問い合わせ先が知りたいのですが。

A
お問い合わせは、03-6433-2727までお電話ください。 なお、お電話でのお問い合わせは営業時間内にお願い致します。 また、メールフォーム「お問い合わせ」からも受付けております。 ※メールフォームからのお問い合わせの場合、ご返答までにお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。